Chính Sách Bảo Mật 999k

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với 999k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử tham gia trò chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi bạn chủ động cung cấp hoặc khi hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Mọi việc thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp và được công khai trong chính sách này.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

999k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách của nền tảng.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ trò chơi, bao gồm Đua Xe, Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phản hồi các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

999k cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì lợi ích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng hoặc ví điện tử cần nhận một phần thông tin để xử lý giao dịch — họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành, không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ tài sản của 999k.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

999k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hóa nội dung hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 999k.

5. Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin tài chính của bạn:

• Mọi giao dịch đều được thực hiện qua kênh bảo mật mã hóa SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay chuyển khoản ngân hàng.
• 999k không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị cho mọi tài khoản để tăng cường bảo mật khi đăng nhập và thực hiện giao dịch rút tiền.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 999k:

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

999k lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó nhằm phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh trong vòng tối đa 90 ngày, trừ các mục bắt buộc phải lưu theo quy định.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu hợp pháp liên quan.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ bảo mật hệ thống và phân tích sự cố kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cài đặt, thường từ 30 đến 365 ngày tùy loại cookie.

8. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

999k là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký và xác minh danh tính được thiết kế để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đăng ký trái phép có thể liên hệ 999k để được hỗ trợ xử lý ngay.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

999k có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 999k ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký với tài khoản (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 999k sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 999k, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — đây là địa chỉ thuần văn bản)
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ chăm sóc khách hàng 999k hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.

Lưu ý: Trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, 999k có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính để đảm bảo thông tin chỉ được tiết lộ đúng chủ thể.