Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản và điều kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 999k, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 999k, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 999k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư và thưởng còn lại.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 999k nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

999k hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải đến từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 999k có quyền yêu cầu hồ sơ xác minh danh tính (KYC) trước khi chấp thuận lệnh rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ trong khi điều tra; 999k sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất.
• Tiền trong tài khoản không được chuyển nhượng, tặng hoặc bán cho người khác.

5 Khuyến mãi và chương trình thưởng

999k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm với điều kiện cược (vòng cược) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố cụ thể trong trang chi tiết của từng ưu đãi.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm các hành vi lách luật, cược đối nghịch hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi.
• 999k có toàn quyền hủy thưởng, thu hồi tiền thắng cược và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy tắc trò chơi và tính công bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 999k — bao gồm Đua Xe, Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino — vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho mọi người chơi.

• Kết quả trò chơi là chính thức và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, vòng chơi đó có thể bị hủy và cược gốc sẽ được hoàn trả.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, công cụ phân tích bất hợp pháp hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống (server log) của 999k, đây là căn cứ cuối cùng và có giá trị pháp lý nội bộ.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 999k:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh không trung thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hạ tầng kỹ thuật hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 999k.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý của nền tảng.

8 Giới hạn trách nhiệm

999k nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng, thiên tai, lỗi nhà cung cấp hạ tầng).
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự chậm trễ của đơn vị thanh toán trung gian nằm ngoài phạm vi kiểm soát của 999k.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 999k không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp hợp lệ vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 999k — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 999k hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 999k.

10 Chấm dứt tài khoản

999k có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999k qua email. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 999k, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. 999k cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

12 Liên hệ và phản hồi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 999k luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua hệ thống chat nội bộ.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc.